Οροφοκομία – Housekeeping

Τίτλος Σπουδών

Βεβαίωση Παρακολούθησης από το Πιστοποιημένο ΚΔΒΜ ΔΕΛΤΑ 360 & Δυνατότητα Απόκτησης Διεθνούς Πιστοποίησης

Διάρκεια

50 ακαδημαϊκές ώρες

Έναρξη

Μαρ 2026

Στόχος του σεμιναρίου «Οροφοκομία (Housekeeping)» είναι η απόκτηση γνώσεων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων αναφορικά με την οργάνωση και λειτουργία του τμήματος της Οροφοκομίας μιας Ξενοδοχειακής Μονάδας με απώτερο σκοπό την πλήρη ανταπόκριση στα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις όλων των θέσεων εργασίας του τμήματος.

Διδακτικές ενότητες

Εκπαιδευτικές ενότητες προγράμματος

1 Ενότητα

Εισαγωγή στην οροφοκομία - Οργανόγραμμα Ανάλυση Θέσεων και Αρμοδιοτήτων

2 Ενότητα

Εσωτερικοί κανονισμοί και ανάλυση κανόνων υγιεινής και ασφαλής χρήση χημικών

3 Ενότητα

Ανάλυση τύπων δωματίων και κατάστασης δωματίων

4 Ενότητα

Διαδικασία και τρόπος καθαριότητας δωματίων

5 Ενότητα

Έγγραφα λειτουργίας τμήματος Οροφοκομίας & Reporting

6 Ενότητα

Οργάνωση και λειτουργίας τμήματος Λινοθήκης και διαχείριση λινών ξενοδοχείου

7 Ενότητα

Ποιότητα στην Εξυπηρέτηση πελατών - Επικοινωνία με τον πελάτη και Διαχείριση προβλημάτων και παραπόνων

Σε ποιους απευθύνεται

Το ταχύρρυθμο πρόγραμμα του ΚΔΒΜ ΔΕΛΤΑ 360 Οροφοκομία – Housekeeping απευθύνεται σε όλους όσους επιθυμούν να καταρτιστούν σε επαγγελματικό επίπεδο και στη συνέχεια να ασκήσουν τα καθήκοντα της/του Οροφοκόμου.