Κάλεσε μας

Butler Course

Butler Course

Τίτλος Σπουδών

Βεβαίωση Παρακολούθησης & Δυνατότητα Απόκτησης Διεθνούς Πιστοποίησης

Διάρκεια

80 ακαδημαϊκές ώρες

Έναρξη

Νοε 2026

Το Butler Course του Εκπαιδευτικού Ομίλου ΔΕΛΤΑ 360 έχει ως απώτερο σκοπό την κατανόηση του πρωτοκόλλου της άριστης εξυπηρέτησης (Service Excellence) με στόχο την κάλυψη υψηλών προσδοκιών των πελατών. Εξοπλίζει τους εκπαιδευόμενους με "μοντέρνες" και "παραδοσιακές" δεξιότητες, οι οποίες διασφαλίζουν την ικανότητα τους να προσφέρουν ποιότητα και υπεροχή στην εξυπηρέτηση σε όλο τον κόσμο.

Λόγοι για να αποκτήσει κάποιος το Butler Course Diploma

1. Υψηλή απορροφητικότητα στην αγορά εργασίας: Τόσο ξενοδοχεία και μεμονωμένοι πελάτες στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό προσλαμβάνουν επαγγελματίες του χώρου.

2. Υψηλοί μισθοί και προνόμια: Δεν υφίσταται καμία άλλη βιομηχανία, όπου η δυνατότητα για γρήγορη επαγγελματική ανέλιξη είναι τόσο διαδεδομένη, από ό,τι στον κόσμο του επαγγελματία Butler.

3. Εισαγωγή στον κόσμο της πολυτέλειας: Οι Butlers εκτίθενται σε κόσμους που διαφορετικά θα ήταν κλειστοί για αυτούς. Ενδεικτικά αναφέρουμε μερικές ευκαιρίες: πτήσεις με ιδιωτικά τζετ, εργασία σε σούπερ σκάφη, οδήγηση υπερπολυτελών αυτοκίνητων, επαφή με την υψηλή γαστρονομία κλπ.

4. Δυνατότητα γνωριμίας με όλο τον κόσμο: O επαγγελματίας Butler έχει τη δυνατότητα να γνωρίσουν και να ταξιδέψουν σε μέρη και πολυτελείς προορισμούς.

5. Διαφοροποίηση του τρόπου ζωής: Κάθε μέρα θα είναι διαφορετική , όπως αντανακλάται στις απαιτήσεις των πελατών και στις μεταβαλλόμενες ανάγκες, γεγονός που με τη σειρά του αυξάνει την επιβράβευση της επαγγελματικής ζωής.

Διδακτικές ενότητες

Εκπαιδευτικές ενότητες προγράμματος

1 Ενότητα

Room Service

2 Ενότητα

Προσωπική παρουσίαση

3 Ενότητα

High Tea

4 Ενότητα

Σωστό πρωτόκολλο εξυπηρέτησης

5 Ενότητα

Fine Dining

6 Ενότητα

Savoir Faire

7 Ενότητα

Dining service

8 Ενότητα

Εισαγωγή στον κόσμο του VIP

9 Ενότητα

Διακόσμηση τραπεζιού και δωματίου

10 Ενότητα

Η φύση της αυτοπεποίθησης

11 Ενότητα

Silver Service

12 Ενότητα

Γλωσσικές δεξιότητες

13 Ενότητα

Προετοιμασία buffet και φρέσκων φρούτων

14 Ενότητα

Γλώσσα σώματος

15 Ενότητα

Άνοιγμα και σερβίρισμα σαμπάνιας

16 Ενότητα

Τεχνικές πρόβλεψης και συνέπειας

17 Ενότητα

Πούρα

18 Ενότητα

Ματιά στη λεπτομέρεια

19 Ενότητα

Βιβλίο επισκεπτών

20 Ενότητα

International Etiquette

21 Ενότητα

Room check list

22 Ενότητα

Γυάλισμα παπουτσιών

23 Ενότητα

Λήψη παραγγελίας

24 Ενότητα

Ετοιμασία και άδειασμα βαλίτσας

25 Ενότητα

Διαχείριση πελατών

26 Ενότητα

Άφιξη και αναχώρηση πελάτη

27 Ενότητα

Turn down service

Σε ποιους απευθύνεται

Το Butler Course προσφέρεται κατ’ αποκλειστικότητα από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΔΕΛΤΑ 360 και απευθύνεται σε:

· Απόφοιτους δημοσίων και ιδιωτικών ΙΕΚ στον κλάδο των τουριστικών επαγγελμάτων / ΙΕΚ, ΣΑΕΚ

· Απόφοιτους άλλων τουριστικών σχολών

· Επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου (front line employees και middle management employees), οι οποίοι στοχεύουν στην απόκτηση εξειδικευμένων γνώσεων στην υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών.